// pomoc zdalna// remote support
Połączmy się w minutęLet's connect in a minute
Pobierz mały program, uruchom go i podaj mi przez telefon dwie rzeczy, które zobaczysz na ekranie. Niczego nie trzeba instalować. Download a small program, run it and read me the two things you see on the screen. Nothing needs to be installed.
Pobierz pomoc zdalnąDownload remote support-
Uruchom pobrany plikRun the downloaded file
Znajdziesz go w folderze Pobrane. Jeśli program zapyta, wybierz Uruchom, a nie Instaluj. You'll find it in your Downloads folder. If the program asks, choose Run, not Install.
Jeśli Windows pokaże niebieskie okno „System Windows ochronił komputer”, kliknij Więcej informacji, a potem Uruchom mimo to. If Windows shows a blue “Windows protected your PC” window, click More info, then Run anyway.
-
Odczytaj ID i hasłoFind your ID and password
Po lewej stronie okna programu zobaczysz dwie wartości: On the left side of the program window you'll see two values:
-
Podaj je przez telefonRead them to me over the phone
Przeczytaj mi ID i hasło. Gdy się połączę, zobaczysz to w małym okienku programu, a ja zobaczę Twój ekran. Read me the ID and password. Once I'm connected, you'll see it in a small program window and I'll see your screen.
BezpieczeństwoSecurity
- Połączenie działa tylko wtedy, gdy program jest otwarty i podasz mi hasło.
- Hasło zmienia się przy każdym uruchomieniu.
- W każdej chwili możesz przerwać, zamykając okno programu.
- Po zamknięciu nic nie zostaje na komputerze, można też po prostu usunąć pobrany plik.
- The connection only works while the program is open and you've given me the password.
- The password changes every time the program starts.
- You can end the session at any moment by closing the program window.
- Nothing stays on your computer after closing; you can simply delete the downloaded file.